۱۰ فناوری همه جا حاضر برای مشاغل کوچک در سال ۲۰۲۲ – دانلود


کارآفرینان یا صاحبان مشاغل کوچک ممکن است در خط مقدم توسعه فناوری نباشند، اما فناوری نقش مهمی در رشد کسب و کار آنها دارد. صاحبان مشاغل، مدیران فناوری اطلاعات و مدیران باید با فناوری های رایج مرتبط با تمام زمینه های کسب و کار کوچک آشنا باشند. در ادامه، به ۱۰ فناوری که در سال ۲۰۲۲ برای کسب و کارهای کوچک اهمیت خواهند داشت، نگاه خواهیم کرد.

۱. هوش مصنوعی (AI)

سال‌هاست که هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی موضوع‌های فناوری بوده‌اند. به عنوان مثال، هوش مصنوعی صنعت بیمه را متحول کرده است و برخی از مشکلات خدمات را برای بیمه گذاران حل کرده و تجربه کاربری بهتری ایجاد کرده است.

پیشرفت

با در دسترس قرار گرفتن راه حل های ادغام فناوری هوشمند، صاحبان مشاغل کوچک نیز تشویق می شوند از آنها استفاده کنند. برای پیاده سازی این راه حل ها به سناریوهای مختلفی نیاز است، از دستیارهای صوتی گرفته تا تجربیات شخصی مشتری. استفاده از هوش مصنوعی در تجارت امروزه شامل استفاده روزافزون از هوش مصنوعی در امنیت سایبری، سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تحقیقات بازار می شود.

مردیت اشمیت، معاون اجرایی و مدیر کل برنامه Small Business Essentials در شرکت محاسبات ابری Salesforce می گوید: «به نظر می رسد که تنها شرکت های بزرگ از هوش مصنوعی استفاده می کنند، اما کسب و کارهای کوچک به زودی بیشتر از هوش مصنوعی استفاده خواهند کرد. هوش مصنوعی به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا با به حداکثر رساندن زمان و خودکار کردن کارهای دستی، تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌تری برای مشتری ارائه دهند. تحقیقات ما نشان می دهد که اگر نزدیک به یک چهارم از روز خود را صرف انجام کارهای دستی مانند ورود داده ها کنید، هوش مصنوعی و اتوماسیون می تواند بسیار ارزشمند باشد. “

یادگیری ماشین و اتوماسیون اغلب با هم اشتباه گرفته می شوند. در حالی که یادگیری ماشین زیرمجموعه ای از هوش مصنوعی است و اتوماسیون فقط برای کارهای تکراری استفاده می شود.

۲. اینترنت ۵G

استقرار ۵G مزایای تجاری زیادی دارد. استفاده از فناوری ۵G در سال ۲۰۱۹ آغاز شد، اما اپیدمی کرونا انتشار عمومی آن را تا حد زیادی به تاخیر انداخت. مهمترین مزیت شبکه نسل پنجم تلفن همراه، انتقال بسیار سریعتر اطلاعات نسبت به شبکه نسل چهارم است. به گفته هواوی، استفاده از ۵G به طور قابل توجهی تاخیر در انتقال داده ها را کاهش می دهد یا کاملاً از بین می برد.

حذف این تاخیر گام بسیار مهمی برای توسعه اینترنت اشیا است، زیرا شبکه ۵G توانایی پشتیبانی از تعداد زیادی دستگاه هوشمند متصل را در مقایسه با ۴G یا Wi-Fi دارد. با افزایش سرعت اینترنت اشیا، فرصت های شغلی بیشتری برای متخصصان فناوری اطلاعات در زمینه اینترنت اشیا ایجاد می شود.

شبکه سلولی یک شبکه مخابراتی بی سیم است که منطقه تحت پوشش آن به بخش هایی به نام سلول تقسیم می شود. هر سلول یک فرستنده و یک گیرنده دارد. شبکه های سلولی به بسیاری از سیستم های بی سیم قابل حمل اجازه می دهند تا با استفاده از ایستگاه ها در هر نقطه از شبکه با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

۳. برنامه ردیابی کارکنان

بعد از دو سال دورکاری اجباری و پر شدن رسانه ها از تعداد مبتلایان و فوتی های کرونا، طبیعی است که همه کارگران برای بازگشت به مطب صف نبندند و دورکاری ادامه پیدا کند. کار مختلط (یعنی برخی از روزهای هفته سر کار آمدن و در روزهای دیگر کار از راه دور) نیز بیشتر مورد توجه قرار گرفت.

ریانون استیپلز، مدیر بازاریابی Hibob، می‌گوید: “بسیاری از تمرکز بر فناوری‌های منابع انسانی به کار از راه دور معطوف شده است. تغییر به دورکاری، کسب‌وکارها را از نظر بهره‌وری، تعامل، فرهنگ، ارتباطات دوطرفه و آموزش کارکنان متحول کرده است. نیاز به فناوری موثر برای کمک به غلبه بر این چالش ها به همین دلیل است که سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی متمرکز حیاتی شده اند.

بهترین نرم افزار ردیابی را می توان برای نظارت دقیق کارکنان از راه دور و افزایش بهره وری آنها استفاده کرد. هنگام انتخاب نرم افزار نظارت بر کارمندان، به دنبال ویژگی هایی مانند پوشش تلفن همراه و توانایی تشخیص شیوه های کاری ناکارآمد باشید. در صورت دیده شدن زحمات کارکنان و قدردانی از دستاوردهای آنها، نرم افزار نظارت نیز از نظر آنها مفید خواهد بود.

کارمندان حواس پرت برای کارفرما هزینه و زمان می‌برند، بنابراین استفاده از نرم‌افزار نظارت بر کارمندان و گزینه‌های دیگر، مانند تغییر ساختار برنامه‌های کاری و افزایش انعطاف‌پذیری را در نظر بگیرید.

۴. سوار شدن از راه دور

اتخاذ یک سازمان از راه دور با کمک فناوری

کار مشترک نیاز به فضای اداری و رفت و آمد کارمندان را کاهش می دهد و از آن زمان برای انجام کارهای بیشتر استفاده می کند، بنابراین در بسیاری از مشاغل محبوبیت دارد. این مشاغل برای پذیرش موفقیت آمیز کارگران راه دور در سازمان خود به فناوری وابسته هستند.

پذیرش سازمانی (Onboarding) مکانیزمی است که توسط آن کارکنان جدید دانش، مهارت ها و رفتار لازم را برای تبدیل شدن به اعضای موثر سازمان یاد می گیرند.

معرفی سازمان برای جذب کارکنان جدید ضروری است، زیرا مسئولیت ها و فرهنگ شرکت را معرفی می کند. بدون ارتباط چهره به چهره، به دلیل همه گیر شدن و موقعیت مکانی افراد، شرکت ها باید از نرم افزار برای تصاحب کسب و کار استفاده کنند.

Staples با استناد به مطالعه‌ای که نشان می‌دهد تجربه بد سوار شدن باعث می‌شود تقریباً دو سوم از کارمندان به دنبال دیگری باشند، می‌گوید: «تکنولوژی برنامه‌ریزی و اجرای هر مرحله از ورود را آسان‌تر می‌کند و شرکت‌ها مطمئن می‌شوند که اعضای جدیدشان احساس خوش آمدی می‌کنند. کار کردن شرکت‌ها بیشتر روی فناوری‌هایی سرمایه‌گذاری می‌کنند که به افراد کمک می‌کند تا بفهمند نقش هر فرد در شرکت چیست و باید با چه کسانی خارج از تیم خود ارتباط برقرار کنند.

۵. خرید با کمک تکنولوژی

کسب‌وکارهای بزرگ سفارش‌دهی تلفن همراه و رسانه‌های اجتماعی را توسعه داده‌اند تا به مشتریان اجازه دهند بدون تماس فیزیکی خرید کنند، اما خرده‌فروشان بیشترین ضربه را از این همه‌گیری متحمل شده‌اند.

به گفته استیپلز، استفاده از فناوری پیشرفته برای حفظ امنیت مردم منجر به گسترش فناوری هایی مانند پرداخت موبایلی و پایانه های تلفن همراه شده است و دیگر محدود به خدمات بدون مرز مانند شارژ نیست.

استیپلز و بسیاری دیگر می‌گویند: «پرداخت‌های تلفن همراه در گذشته راهی عالی برای خریداران برای اجتناب از ایستادن در صف‌های طولانی در فروشگاه‌های شلوغ بود، اما اکنون، به دلیل همه‌گیری ویروس کرونا، پرداخت‌های موبایلی برای اکثر خرده‌فروشان به یک ضرورت تبدیل شده است. . آنها در حال تجدید نظر در روش های فروش هستند.

فناوری پرداخت موبایلی رشد کرده است و اکنون شامل کدهای QR، پایانه های تلفن همراه و کیف پول موبایل می شود.

۶. انجمن نرم افزار

اثرات همه‌گیری کرونا را می‌توان در ادغام فزاینده رابط‌های نرم‌افزاری که قبلاً مجزا بودند، مانند ادغام تیم‌های مایکروسافت با ویندوز ۱۱ مشاهده کرد.

علاوه بر این، ما در حال افزایش یکپارچه سازی نرم افزارهای شخص ثالث هستیم. به عنوان مثال، یک شرکت می تواند از Slack برای اتصال تیم ها، Outlook برای ارسال اسناد مهم، Salesforce برای مدیریت مشتریان، Basecamp برای برنامه ریزی پروژه ها و Google Drive برای ذخیره اطلاعات شرکت استفاده کند. ایجاد سیلوهای داده یک مشکل بزرگ برای شرکت ها است که می تواند یکپارچگی ها را کاهش و کاهش دهد.

روی مان یکی از بنیانگذاران سایت مندی می گوید: اتصال یک نرم افزار به نرم افزار دیگر برای کار با یکدیگر مشکل است، اما با وجود پلتفرم های یکپارچه (پلتفرم های یکپارچه) با توسعه غیرمنتظره، امکان اتصال وجود دارد. . هر نرم افزاری با هر نرم افزار دیگری به خوبی کار می کند.’

Mann چنین ارتباطاتی را با پیوند دادن چندین پلتفرم و ایجاد ارتباطات یکپارچه پیش بینی می کند، به طوری که اگر اطلاعات مشتری در یک پلت فرم تغییر کند، اطلاعات آنها به طور همزمان در همه پلتفرم ها تغییر می کند. این ادغام باعث صرفه جویی در وقت شرکت ها می شود.

۷. تمرکز بیشتر بر امنیت سایبری

لزوم تمرکز بر امنیت سایبری

استفاده از روش های کاری جدید، راه های جدیدی برای ارتکاب کلاهبرداری ایجاد کرد. به عنوان مثال، افزایش ارتباطات مجازی و استفاده شخصی از دستگاه های محاسباتی در محل کار منجر به توسعه بدافزارها شده است.

البته این حس ریسک هنوز به تجارت منتقل نشده است. طبق تحقیقات آنتی ویروس Bullguard، تقریباً ۶۰ درصد از مشاغل کوچک معتقدند که بعید است قربانی یک حمله سایبری شوند. با این حال، کارشناسان امنیت سایبری در IT Governance گزارش کردند که حوادث امنیتی در سال ۲۰۲۱ ۱۱ درصد بیشتر از سال ۲۰۲۰ بوده است.

جیم لیپی، مدیر ارشد سابق رایانش ابری در شرکت نرم‌افزاری Kaseya، می‌گوید: “شرکت‌های کوچک و متوسط ​​باید به اندازه شرکت‌های بزرگ نگران امنیت خود باشند و یک راه‌حل جامع پشتیبان‌گیری و بازیابی فاجعه برای محافظت از خود و حفظ بهتر خود داشته باشند. امنیت کسب‌وکار آنها جدید است. برنامه های استاندارد سایبری – برای جلوگیری و مقابله با حملات.

۸. توجه ویژه به اتوماسیون

اتوماسیون از دیرباز در محافل تجاری کوچک وجود داشته است، اما به گفته عمری تراب، بنیانگذار شرکت تجارت الکترونیک Popcart، کارآفرینان امروزی برای اتوماسیون ارزش بیشتری قائل هستند زیرا راهی برای صرفه جویی در هزینه و حل مشکلات است. آنها اصول اولیه را می دانند.

تراب می گوید: «کمبود نیروی کار در بخش های خاص باعث سرمایه گذاری در اتوماسیون می شود. دو نمونه از اتوماسیون کسب و کارهای کوچک، اتوماسیون قیمت گذاری آنلاین برای متعادل کردن سودآوری و رشد درآمد و سیستم های مدیریت موجودی است.

به گفته تراب، در آینده بسیاری از شرکت ها به دنبال استفاده از این راه حل های خودکار خواهند بود و با ارائه این راهکارها، بسیاری از شرکت ها از ابر برای تسریع در مسیر اتوماسیون استفاده خواهند کرد.

۹. اینفلوئنسر مارکتینگ

استفاده از اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی و بازاریابی شخص به فرد به روش های موفقی برای برقراری ارتباط با مشتریان و نمایش محصولات تبدیل شده است. روزهای رو به رشد فروش با تبلیغات چاپی سنتی به پایان رسیده است. امروزه همه کسب و کارها باید یک برنامه بازاریابی پویا و استراتژیک داشته باشند که به معنای کار با اینفلوئنسرها است.

الکس شوارتز، مدیرعامل FundKite گفت: «مصرف‌کنندگان خواهان تبلیغات معتبرتری هستند که اغلب توسط افرادی که به آن‌ها اعتماد دارند توصیه می‌شود، افرادی مانند اینفلوئنسرها».

بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند به شما کمک کند با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و جایگاهی در صنعت خود ایجاد کنید. کار با اینفلوئنسرهای واقعی به معنای درک نیازهای کسب و کار شما و تحقیق در مورد آنچه بر صنعت شما تأثیر می گذارد است.

اینفلوئنسرها می توانند به سرعت محبوبیت خود را از دست بدهند زیرا مخاطبان آنها ممکن است گاهی اوقات بد خلق و بی ثبات باشند. بنابراین به دنبال افرادی باشید که ساکت نیستند و تجربه کار با شرکت های کوچک و متوسط ​​را دارند.

۱۰. تبلیغات در شبکه های اجتماعی

کسب و کارهای کوچک همچنان در سال ۲۰۲۲ از تبلیغات رسانه های اجتماعی استفاده خواهند کرد. در حالی که اینفلوئنسرها معمولاً تبلیغ‌کنندگان رسانه‌های اجتماعی در نظر گرفته می‌شوند، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی شامل حوزه‌هایی مانند پرداخت به ازای کلیک نیز می‌شود.

مت روزنبرگ، رئیس بخش ارتباطات اسکوترهای برقی هلبی، گفت: “با افزایش تعداد کسب و کارهای کوچک، تبلیغات رسانه های اجتماعی رشد خواهد کرد زیرا روشی مقرون به صرفه و موثر برای دستیابی به یک مخاطب خاص است.” محتوایی که مشتریان را از طریق اجتماعی جذب می کند. رسانه ها توانایی ایجاد چیزی منحصر به فرد و متمایز در چشم انداز دیجیتال امروز ضروری است.”

این روش بسیار موثر است. به گفته روزنبرگ، سه چهارم مصرف کنندگان آمریکایی محصولی را خریداری کرده اند که در فید رسانه های اجتماعی یک برند دیده اند. بنابراین، اگر در شبکه های اجتماعی فعال نیستید، بهتر است دوباره فکر کنید و برند خود را نشان دهید.

اخرین حرف

این مقاله برای صاحبان مشاغل کوچک است که می خواهند نگاهی جدی به آخرین فناوری های انتشار داشته باشند. فناوری می تواند نقش مهمی در ایجاد تعادل، بازسازی و تقویت بنگاه های کوچک و متوسط ​​داشته باشد. اگر می خواهید همگام با سیر تکامل و پیشرفت سریع دنیای امروز باشید، بهتر است این فناوری ها را بشناسید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.


در این مجموعه ارزشمند تمامی نیازهای شما شروع کنید و رشد کسب و کار تهیه شد

این مجموعه حاصل تجربیات است اساتید هاروارد هر یک از آنها یکی از کارآفرینان و مشاوران بزرگ جهان هستند.